Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Fiche métier G1101
Domaine professionnel : Accueil et promotion touristique
Secteur d'activité Tourisme
Riasec Majeur : S | Riasec Mineur : C
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
conseiller/ère en séjour
| Voir Comparateur

Voir tous les métiers

Agent / Agente d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive

Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive

Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime

Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Steward / Hôtesse de transport maritime

Les missions principales du métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
Peut gérer les conditions de séjour de la clientèle d'un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club, ...).
Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Comment devenir Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) à Bac+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme (vente, production, animation et gestion touristiques, ...).
Des formations complémentaires spécifiques (économie du tourisme, management des aménagements touristiques, ...) peuvent être requises.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être exigée.

Les Compétences Recherchées pour le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Ce qu'il faut savoir faire

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (22%)

Gestion et contrôle

Élaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Gestion administrative

Procéder à l'encaissement
Renseigner des supports de suivi d'activité

Développement économique (39%)

Stratégie de développement

Concevoir et gérer un projet

Relation client

Accueillir, orienter, informer une personne

Développement commercial

Management, Social, Soin (17%)

Conseil, Transmission

Conseiller, accompagner une personne

Management

Animer, coordonner une équipe
Prévenir et résoudre les conflits

Coopération, organisation et développement de ses compétences (22%)

Organisation

Réaliser une veille documentaire

Communication

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision Travailler en équipe Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Ce qu'il faut savoir

Domaines d'expertise

Normes et procédés

Techniques professionnelles

Les contextes de travail propes au métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Conditions de travail
Déplacements professionnels

Horaires et durée de travail
Travail en horaires décalés
Travail le week-end
Travail par roulement
Travail saisonnier

Type de structure d'accueil
Association

Thèmes

Métiers saisonniers, de vacances / Jobs d'été

Les centres d'intérêts associés au métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre
Je suis passionné / passionnée par les autres cultures

Les soft skills nécessaires pour le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Réactivité (65%)
Faire preuve de discrétion (59%)
Maîtrise de soi (59%)
Etre persévérant (58%)
Être autonome (57%)
Sens des responsabilités (55%)
Sens de l’initiative (54%)
Être à l’écoute (54%)
Faire preuve de diplomatie (54%)
Sens des relations humaines (53%)
Avoir l’esprit d’équipe (52%)
Capacité d’adaptation (51%)
Sens de l’organisation (51%)
Esprit de synthèse (51%)
Orientation clients (46%)
Sens des affaires et de la valeur de l’argent (27%)
Curiosité intellectuelle (18%)
Faire preuve d’autorité (14%)
Sens de la pédagogie (11%)
Être rigoureux (9%)
Sens de l’analyse (8%)
Sens critique (8%)
Sens de l’innovation/créativité (5%)

Quelles sont les formations et certifications associées au métier de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme ?

Formations associées (source Onisep):

Certifications associées (source France Compétences):

Quels sont les métiers proches de Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact Voir les métiers

Je suis passionné / passionnée par les autres cultures Voir les métiers

J'aime communiquer, convaincre Voir les métiers

Dans le secteur d'activité Tourisme () :

Agent / Agente de voyages

Agent / Agente de voyages

Chargé / Chargée de mission tourisme

Chargé / Chargée de mission tourisme

Chef / Cheffe de produit touristique

Chef / Cheffe de produit touristique

Yield manager

Yield manager

Select your color

Light/dark Layout