Conseiller / Conseillère funéraire
Fiche métier K2602
Domaine professionnel : Services funéraires
Secteur d'activité Service à la personne
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : E
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
assistant/e funéraire
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Domaine professionnel : Services funéraires
Secteur d'activité Service à la personne
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : E
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assistant/e funéraire
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Agent / Agente de formalités funéraires
Assistant commercial / Assistante commerciale funéraire
Assistant / Assistante funéraire de plateau d'assistance
Chargé / Chargée des formalités funéraires
Chef de protocole funéraire
Conseiller / Conseillère funéraire
Démarcheur / Démarcheuse funéraire
Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
Directeur / Directrice de régie funéraire
Directeur / Directrice d'agence funéraire
Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
Maître / Maîtresse des cérémonies funéraires
Monteur / Monteuse de convois funéraires
Ordonnateur / Ordonnatrice des pompes funèbres
Responsable d'entreprise de pompes funèbres
Responsable des opérations funéraires
Responsable d'agence funéraire
Responsable de centre de profit funéraire
Responsable planning funéraire
Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
Directeur / Directrice d'entreprise funéraire
Assistant / Assistante funéraire
Régleur / Régleuse funéraire
Vendeur / Vendeuse de point de vente funéraire
Conseiller / Conseillère rapatriement funéraire
Responsable des ventes de services funéraires
Les missions principales du métier de Conseiller / Conseillère funéraire
Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Comment devenir Conseiller / Conseillère funéraire ?
Ce métier est accessible avec un CAP/BEP complété par une formation dans le secteur du funéraire.
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Les Compétences Recherchées pour le métier de Conseiller / Conseillère funéraire
Ce qu'il faut savoir faire
Production, Construction, Qualité, Logistique (12%)
- Ordonnancer des obsèques
- Planifier des interventions de maintenance
Prévention des risques
- Gérer les stocks
Gestion des stocks
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (15%)
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
Gestion et contrôle
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Droit, contentieux et négociation
- Procéder à l'encaissement
Gestion administrative
Développement économique (38%)
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
Stratégie de développement
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
Relation client
- Concevoir des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Développement commercial
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (12%)
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels spécifiques
Data et Nouvelles technologies
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
Communication, Multimédia
Management, Social, Soin (12%)
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Conseil, Transmission
- Animer, coordonner une équipe
Management
Coopération, organisation et développement de ses compétences (12%)
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter la confidentialité des informations
Organisation
- Relayer de l'information
Communication
Les savoir-être professionnels
Avoir le sens du service Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Travailler en équipeCe qu'il faut savoir
Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Techniques professionnelles
Les contextes de travail propes au métier de Conseiller / Conseillère funéraire
Thèmes
- Métiers des services à la personne à domicile
Les centres d'intérêts associés au métier de Conseiller / Conseillère funéraire
J'ai le sens du contactJe souhaite prendre soin des autres
Les soft skills nécessaires pour le métier de Conseiller / Conseillère funéraire
- Faire preuve de discrétion (80%)
- Être rigoureux (62%)
- Réactivité (51%)
- Sens des relations humaines (42%)
- Être à l’écoute (42%)
- Sens des affaires et de la valeur de l’argent (34%)
- Orientation clients (33%)
- Sens de l’organisation (24%)
- Être autonome (20%)
- Avoir l’esprit d’équipe (17%)
- Curiosité intellectuelle (17%)
- Sens des responsabilités (14%)
- Sens de l’initiative (13%)
- Sens de l’innovation/créativité (11%)
- Capacité d’adaptation (10%)
- Faire preuve d’autorité (10%)
- Faire preuve de diplomatie (9%)
- Sens de l’analyse (8%)
- Sens critique (8%)
- Etre persévérant (7%)
- Esprit de synthèse (5%)
- Maîtrise de soi (4%)
Certifications associées (source France Compétences):
Quels sont les métiers proches de Conseiller / Conseillère funéraire ?
Par compétences communes:- Responsable de site nettoyage de locaux (8 compétences en commmun)
- Porteur / Porteuse funéraire (8 compétences en commmun)
- Thanatopracteur / Thanatopractrice (8 compétences en commmun)
- Soldat / Soldate (8 compétences en commmun)
- Responsable pédagogique (7 compétences en commmun)
- Contrôleur / Contrôleuse des impôts (7 compétences en commmun)
- Assistant / Assistante de vie dépendance (6 compétences en commmun)
- Responsable opérationnel / opérationnelle de la défense (6 compétences en commmun)
- Régisseur / Régisseuse de recettes (6 compétences en commmun)
- Conservateur / Conservatrice du patrimoine (6 compétences en commmun)
Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact Voir les métiers
- Accompagnant / Accompagnante des élèves en situation de handicap (AESH)
- Accueillant familial / Accueillante familiale auprès d'enfants
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'accueil social
- Agent / Agente d'artiste
- Agent / Agente d'escale
- Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
- Agent / Agente de sécurité événementielle
- Agent / Agente de voyages
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
- Agent général / Agente générale d'assurance
- Agent thermal / Agente thermale
- Aide à domicile
- Aide-soignant / Aide-soignante
- Animateur / Animatrice auprès des jeunes
- Animateur / Animatrice d'activités culturelles et de loisirs
- Animateur / Animatrice de loisirs sportifs
- Animateur / Animatrice des ventes
- Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle
- Artiste de cirque
- Assistant / Assistante de vie dépendance
- Assistant / Assistante ressources humaines
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Assistant maternel agréé / Assistante maternelle agréée
- Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)
- Attaché commercial / Attachée commerciale
- Audioprothésiste
- Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)
- Auxiliaire de puériculture
- Bagagiste en établissement hôtelier
- Barman / Barmaid
- Boulanger / Boulangère
- Brancardier / Brancardière
- Brocanteur / Brocanteuse
- Caissier / Caissière
- Charcutier-traiteur / Charcutière-traiteuse
- Chargé / Chargée d'accueil en banque
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
- Chargé / Chargée d'opérations immobilières
- Chargé / Chargée de communication
- Chargé / Chargée de développement d'activités sportives
- Chargé / Chargée de mission tourisme
- Chargé / Chargée de recrutement
- Chauffeur / Chauffeuse VTC
- Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
- Chef / Cheffe de cuisine
- Chef / Cheffe de produit touristique
- Chef / Cheffe de projet événementiel
- Coach en développement personnel
- Coiffeur / Coiffeuse
- Concierge d'hôtel
- Conducteur / Conductrice de bus
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
- Conseiller / Conseillère en rénovation énergétique
- Conseiller / Conseillère immobilier
- Consultant / Consultante en organisation et management
- Cordonnier / Cordonnière
- Coursier / Coursière
- Courtier / Courtière en banque
- Croupier / Croupière
- Cuisinier / Cuisinière de collectivité
- Directeur / Directrice d'agence bancaire
- Directeur / Directrice de la communication
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-
- Ecailler / Ecaillère
- Editeur / Editrice
- Educateur sportif / Educatrice sportive
- Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée
- Educateur technique spécialisé / Educatrice technique spécialisée
- Electronicien / Electronicienne de maintenance
- Employé / Employée d'hôtel
- Employé / Employée de pressing
- Employé / Employée de restauration collective
- Enquêteur / Enquêtrice sondage
- Epicier / Epicière
- Ergothérapeute
- Esthéticien / Esthéticienne
- Facteur / Factrice
- Formateur / Formatrice
- Garde d'enfant à domicile
- Gardien / Gardienne
- Gestionnaire de copropriété
- Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
- Guide touristique
- Homme sage-femme / Sage-femme
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
- Infirmier / Infirmière anesthésiste (IADE)
- Infirmier / Infirmière de bloc opératoire (IBODE)
- Infirmier / Infirmière en puériculture
- Infirmier / Infirmière en soins généraux (IDE)
- Installateur / Installatrice chauffage et climatisation
- Journaliste
- Kinésithérapeute
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Maître / Maîtresse d'hôtel
- Moniteur / Monitrice de sport nature
- Médiateur familial / Médiatrice familiale
- Opticien / Opticienne
- Opérateur / Opératrice d'attraction
- Orthophoniste
- Porteur / Porteuse funéraire
- Product Owner
- Préfet / Préfète
- Psychologue
- Psychomotricien / Psychomotricienne
- Responsable d'agence immobilière
- Responsable d'établissement de restauration collective
- Responsable de caisses
- Responsable de magasin
- Responsable relation client (CRM)
- Réceptionniste en hôtellerie
- Secrétaire
- Secrétaire comptable
- Secrétaire médical / médicale
- Secrétaire technique
- Serveur / Serveuse
- Sommelier / Sommelière
- Steward / Hôtesse de l'air
- Surveillant / Surveillante de baignade
- Technicien / Technicienne Intervention Sociale et Familiale -TISF-
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Technicien / Technicienne en Hygiène, Sécurité, Environnement industriel (HSE)
- Technicien / Technicienne support technique
- Traducteur / Traductrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison
- Vendeur / Vendeuse grossiste de matériels et équipements
- Accompagnant / Accompagnante des élèves en situation de handicap (AESH)
- Accompagnateur médicosocial / Accompagnatrice médicosociale
- Accueillant familial / Accueillante familiale auprès d'enfants
- Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
- Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier
- Agent thermal / Agente thermale
- Aide à domicile
- Aide-soignant / Aide-soignante
- Animateur / Animatrice petite enfance
- Animateur socio-sportif / Animatrice socio-sportive
- Assistant / Assistante de vie dépendance
- Assistant maternel agréé / Assistante maternelle agréée
- Audioprothésiste
- Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)
- Auxiliaire de puériculture
- Brancardier / Brancardière
- Coach en développement personnel
- Coiffeur / Coiffeuse
- Conseiller / Conseillère en formation
- Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
- Costumier / Costumière
- Dentiste
- Diététicien / Diététicienne
- Délégué médical / Déléguée médicale
- Educateur sportif / Educatrice sportive Santé
- Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée
- Ergothérapeute
- Esthéticien / Esthéticienne
- Gestionnaire de copropriété
- Homme sage-femme / Sage-femme
- Infirmier / Infirmière anesthésiste (IADE)
- Infirmier / Infirmière de bloc opératoire (IBODE)
- Infirmier / Infirmière de santé au travail
- Infirmier / Infirmière en puériculture
- Infirmier / Infirmière en soins généraux (IDE)
- Kinésithérapeute
- Manipulateur / Manipulatrice en radiologie
- Maquilleur / Maquilleuse spectacle
- Médecin coordonnateur
- Médecin du travail
- Médecin généraliste
- Orthophoniste
- Orthoprothésiste
- Orthoptiste
- Ostéopathe
- Pharmacien / Pharmacienne
- Podologue
- Porteur / Porteuse funéraire
- Préparateur / Préparatrice en pharmacie
- Psychologue
- Psychomotricien / Psychomotricienne
- Responsable pédagogique
- Surveillant / Surveillante en milieu scolaire
- Technicien / Technicienne Intervention Sociale et Familiale -TISF-
- Thanatopracteur / Thanatopractrice
Dans le secteur d'activité Service à la personne () :
