Gestionnaire en assurances
Fiche métier C1109
Domaine professionnel : Assurance
Secteur d'activité Assurance
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : S
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
gestionnaire de contrats d'assurance
| Voir Comparateur
Domaine professionnel : Assurance
Secteur d'activité Assurance
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : S
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Décompteur / Décompteuse de prestations
Gestionnaire cotisations en assurances
Gestionnaire de compte retraite en assurances
Gestionnaire en assurances
Gestionnaire santé en assurances
Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
Rédacteur / Rédactrice production vie
Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux
Rédacteur / Rédactrice règlement corporel
Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto
Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
Rédacteur / Rédactrice d'assurances
Rédacteur / Rédactrice production auto
Gestionnaire compte entreprise en assurances
Conseiller / Conseillère en gestion des droits
Gestionnaire liquidation retraite
Gestionnaire prestations en assurances
Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
Liquidateur / Liquidatrice de prestations
Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres
Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
Rédacteur / Rédactrice production risques simples
Rédacteur / Rédactrice règlement automatique
Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage
Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile
Rédacteur / Rédactrice sinistres
Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
Gestionnaire de prestations sociales
Gestionnaire de prestations assurance maladie
Gestionnaire de comptes cotisants
Les missions principales du métier de Gestionnaire en assurances
Réalise la rédaction et la gestion (souscription, codification, ...) de contrats d'assurances (risques automobiles, industriels, habitation,...) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l'assurance.
Peut réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement.
Peut gérer des litiges et contentieux.
Comment devenir Gestionnaire en assurances ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
Les Compétences Recherchées pour le métier de Gestionnaire en assurances
Ce qu'il faut savoir faire
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (31%)
- Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
- Déclencher des appels à cotisation
Gestion et contrôle
- Rédiger un contrat d'assurance
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
- Établir des contrats (commerciaux, travail etc.) dans le respect des règles légales
Droit, contentieux et négociation
Développement économique (19%)
- Identifier, traiter une demande client
- Gérer l'accueil téléphonique
Relation client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Développement commercial
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (12%)
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Data et Nouvelles technologies
Management, Social, Soin (19%)
- Conseiller, accompagner une personne
- Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Conseil, Transmission
Coopération, organisation et développement de ses compétences (19%)
Les savoir-être professionnels
Faire preuve de rigueur et de précision Travailler en équipe Être à l'écoute, faire preuve d'empathieCe qu'il faut savoir
Domaines d'expertise
Normes et procédés
- Droit et réglementation des assurances
- Législation sociale
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Réglementation de l'assurance automobile
- Réglementation de l'assurance habitation
- Réglementation des produits d'assurances
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Procédures de recouvrement de créances
- Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité
Les contextes de travail propes au métier de Gestionnaire en assurances
Les centres d'intérêts associés au métier de Gestionnaire en assurances
J'ai le souci du détailJ'aime manier les chiffres
Les soft skills nécessaires pour le métier de Gestionnaire en assurances
- Faire preuve de discrétion (65%)
- Esprit de synthèse (60%)
- Curiosité intellectuelle (56%)
- Faire preuve d’autorité (53%)
- Sens des responsabilités (52%)
- Avoir l’esprit d’équipe (49%)
- Sens de l’initiative (49%)
- Sens de l’organisation (47%)
- Être à l’écoute (47%)
- Sens des relations humaines (44%)
- Réactivité (40%)
- Capacité d’adaptation (37%)
- Orientation clients (36%)
- Sens des affaires et de la valeur de l’argent (21%)
- Être autonome (18%)
- Sens de la pédagogie (17%)
- Être rigoureux (16%)
- Maîtrise de soi (15%)
- Sens critique (15%)
- Etre persévérant (14%)
- Sens de l’analyse (12%)
- Faire preuve de diplomatie (10%)
- Sens de l’innovation/créativité (3%)
Quelles sont les formations et certifications associées au métier de Gestionnaire en assurances ?
Formations associées (source Onisep):
- BTS assurance
- BTS management commercial opérationnel
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
- BUT techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente
- BUT techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- BUT techniques de commercialisation parcours stratégie de marque et événementiel
- licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
- master mention droit des assurances
- master mention monnaie, banque, finance, assurance
Certifications associées (source France Compétences):
- Assistant juridique
- Assurance
- Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)
- Chargé d'indemnisation en assurance
- Diplôme de premier cycle de l'université Paris-Dauphine, mention Droit
- Droit des assurances (fiche nationale)
- Droit des espaces et des activités maritimes (fiche nationale)
- Manager des risques et de l'assurance de l'entreprise
Quels sont les métiers proches de Gestionnaire en assurances ?
Par compétences communes:- Conseiller / Conseillère en assurances (14 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances (7 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée d'accueil en banque (6 compétences en commmun)
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances (5 compétences en commmun)
- Conseiller / Conseillère immobilier (5 compétences en commmun)
- Courtier / Courtière en assurance (4 compétences en commmun)
- Responsable d'agence en assurances (4 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée d'opérations immobilières (4 compétences en commmun)
- Actuaire (4 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier (4 compétences en commmun)
Par centres d'intérêts :
J'aime manier les chiffres Voir les métiers
- Acheteur / Acheteuse
- Actuaire
- Agent / Agente de constatation des douanes
- Agent général / Agente générale d'assurance
- Analyste de crédits et risques bancaires
- Analyste de la performance sportive
- Analyste financier / financière
- Assistant / Assistante géomètre
- Biostatisticien / Biostatisticienne
- Cartographe
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
- Chargé / Chargée d'études socio-économiques
- Chargé / Chargée de produit en assurances
- Chef / Cheffe de culture responsable d'unité de production agricole
- Chef / Cheffe des ventes
- Chef comptable
- Comptable
- Conseiller / Conseillère en assurances
- Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine
- Contrôleur / Contrôleuse de gestion
- Contrôleur / Contrôleuse des impôts
- Courtier / Courtière en assurance
- Courtier / Courtière en banque
- Data engineer
- Data scientist
- Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière -DAF-
- Expert / Experte risques en assurances
- Expert-comptable / Experte-comptable
- Gestionnaire de produits bancaires
- Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers
- Géomètre-topographe
- Gérant / Gérante de portefeuille financier
- Ingénieur / Ingénieure R&D en industrie
- Ingénieur / Ingénieure agronome
- Ingénieur / Ingénieure d'études BTP
- Ingénieur / Ingénieure méthodes et process
- Mandataire en assurance
- Média planneur / planneuse
- Métreur / Métreuse
- Météorologue
- Opérateur / Opératrice de saisie
- Planneur / Planneuse stratégique
- Responsable d'enquêtes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable des achats
- Régisseur / Régisseuse de recettes
- Secrétaire comptable
- Secrétaire de mairie
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Trader
- Trésorier / Trésorière
- Accessoiriste
- Acheteur / Acheteuse
- Administrateur / Administratrice réseau informatique
- Affréteur / Affréteuse
- Agent / Agente d'entretien/propreté de locaux
- Agent / Agente d'escale
- Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
- Agent / Agente de façonnage et routage
- Agent / Agente de port de plaisance
- Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier
- Agent / Agente de trafic aérien
- Agent / Agente de transit
- Agent / Agente de tri des déchets
- Agent administratif / Agente administrative
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
- Aiguilleur / Aiguilleure du rail
- Ajusteur-monteur / Ajusteuse-monteuse
- Analyste de crédits et risques bancaires
- Analyste financier / financière
- Approvisionneur / Approvisionneuse logistique
- Assembleur / Assembleuse en produits électriques et électroniques
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante de direction
- Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)
- Bijoutier / Bijoutière
- Biostatisticien / Biostatisticienne
- Blanchisseur industriel / Blanchisseuse industrielle
- Bobinier / Bobinière
- Brodeur / Brodeuse
- Cadreur / Cadreuse
- Carrossier / Carrossière
- Cartographe
- Chapelier / Chapelière
- Chef / Cheffe de rayon alimentaire
- Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires
- Chercheur / Chercheuse en sciences humaines et sociales
- Clerc de notaire
- Comptable
- Conducteur / Conductrice de machines d'impression
- Conducteur / Conductrice de machines de façonnage routage
- Contrôleur / Contrôleuse en industrie textile
- Contrôleur / Contrôleuse technique en métallurgie
- Contrôleur / Contrôleuse technique en électricité-électronique
- Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne
- Cordonnier / Cordonnière
- Costumier / Costumière
- Couturier / Couturière
- Couturier industriel / Couturière industrielle de l'habillement
- Croupier / Croupière
- Câbleur / Câbleuse d'armoires
- Céramiste d'art
- Dentiste
- Designer industriel / Designeuse industrielle
- Documentaliste
- Décorateur / Décoratrice d'objets d'art
- Développeur / Développeuse de photographies
- Développeur / Développeuse web
- Eclairagiste
- Electricien / Electricienne de maintenance
- Employé / Employée de laboratoire cinématographique
- Employé / Employée de pressing
- Ergothérapeute
- Etalagiste
- Expert-comptable / Experte-comptable
- Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises
- Facteur / Factrice d'instruments de musique
- Graveur / Graveuse d'art
- Horloger / Horlogère
- Infirmier / Infirmière anesthésiste (IADE)
- Infirmier / Infirmière de bloc opératoire (IBODE)
- Infirmier / Infirmière en soins généraux (IDE)
- Ingénieur / Ingénieure de recherche scientifique
- Ingénieur / Ingénieure système informatique
- Ingénieur / Ingénieure télécoms
- Inspecteur / Inspectrice de conformité
- Installateur / Installatrice fibre optique
- Intégrateur / Intégratrice logiciels métiers
- Joaillier / Joaillière
- Lapidaire / Diamantaire
- Laveur / Laveuse de vitres
- Machiniste spectacle
- Manipulateur / Manipulatrice en radiologie
- Mannequin
- Maquilleur / Maquilleuse spectacle
- Maroquinier / Maroquinière
- Monteur / Monteuse vidéo
- Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse en électronique
- Métallier / Métallière d'art
- Météorologue
- Nez
- Notaire
- Opticien / Opticienne
- Opérateur / Opératrice de fabrication en matériaux de construction
- Opérateur / Opératrice de finition en industrie textile
- Opérateur / Opératrice de traitement d'abrasion de surface
- Opérateur / Opératrice de transformation des viandes
- Opérateur / Opératrice en bijouterie
- Opérateur / Opératrice en maroquinerie industrielle
- Opérateur / Opératrice en orfèvrerie et bijouterie
- Opérateur / Opératrice sur machines automatisées en production électrique
- Opérateur / Opératrice télécom aux armées
- Orthoprothésiste
- Peintre en bâtiment
- Photographe
- Podologue
- Polisseur / Polisseuse en bijouterie ou joaillerie
- Pontier / Pontière
- Prothésiste dentaire
- Préparateur / Préparatrice de commandes
- Relieur / Relieuse
- Repasseur-presseur / Repasseuse-presseuse
- Responsable Hygiène Sécurité Environnement (HSE) en industrie
- Responsable d'atelier d'impression
- Responsable d'atelier en bijouterie ou joaillerie
- Responsable des achats
- Responsable logistique
- Retoucheur / Retoucheuse en habillement
- Rédacteur / Rédactrice technique
- Régisseur / Régisseuse du son
- Sculpteur / Sculptrice sur bois
- Secrétaire technique
- Sertisseur / Sertisseuse en bijouterie ou joaillerie
- Souffleur / Souffleuse de verre
- Styliste
- Tapissier / Tapissière d'ameublement
- Taxidermiste
- Technicien / Technicienne R&D
- Technicien / Technicienne SAV
- Technicien / Technicienne agricole
- Technicien / Technicienne de culture maraîchère
- Technicien / Technicienne de laboratoires d'analyses médicales
- Technicien / Technicienne informatique
- Thanatopracteur / Thanatopractrice
- Trieur / Trieuse de pierres et perles
- Trésorier / Trésorière
- Vannier / Vannière
Dans le secteur d'activité Assurance (Finance, banque et assurance) :
