BTS management commercial opérationnel
En quoi consiste la formation BTS management commercial opérationnel ?
Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale.
La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitements des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc... Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et vente conseil ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaisssance des technologies de l'information et notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études commerciales destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information commercial.
Accès
Le BTS management commercial opérationnel est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Discipline NSF :
- Commerce, vente
- Réalisation du service.
Niveau d'études : Bac + 2
Niveau code : 320
Année première session : 2021
Nature du certificat :
- Diplôme national ou diplôme d'État
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
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Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
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Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
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Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
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S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
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Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
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Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
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Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Sous tutelle : Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation
Descriptif poursuite d'études :
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Poursuites d'études :
Métiers de la formation :
- conseiller/ère microcrédit
- chargé/e de clientèle banque
- vendeur/euse en micro-informatique et multimédia
- conseiller/ère en voyages
- marchandiseur/euse
- chef/fe de rayon
- conseiller/ère en assurances
- chargé/e d'affaires en génie climatique
- traffic manager
- télévendeur/euse
- commerçant/e en alimentation
- chef/fe des ventes
- technico-commercial/e en agroalimentaire
- assistant/e commercial/e
- gestionnaire de contrats d'assurance
- attaché/e commercial/e
- responsable de la promotion des ventes
- directeur/trice de magasin à grande surface
- courtier/ère
- vendeur/euse en magasin
- agent/e général/e d'assurances
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- administration de l'entreprise
- grande distribution et petits commerces
- marketing, vente