Manager du développement commercial à l'international

Certification RNCP37738
Formacodes 34085 | Stratégie commerciale 34561 | Force vente 34076 | Gestion relation client 34254 | Commerce international 34554 | Commerce
Nomenclature Europe Niveau 7

Codes NSF 312 | Commerce, vente
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE

Prérequis : Être titulaire d’une licence ou d’une certification de niveau 6 en lien avec la certification.

Certificateurs :
Certificateur SIRET
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION 33017866600088


Activités visées :
Le manager du développement commercial à l'international effectue les grandes activités suivantes : * Elaboration et évaluation d'une stratégie commerciale à dimension internationale * Pilotage du déploiement d’une politique commerciale à l’export * Mangement de la force de vente et la performance commerciale * Gestion de projet à dimension internationale

Capacités attestées :
Le manager du développement commercial à l'international mobilisent les compétences suivantes :
* Mener une veille sectorielle, technologique, tendancielle et concurrentielle, d’après les données (open data) et un agrégateur de flux, en vue de définir les axes de développement économiques et commerciaux tout en intégrant les problématiques environnementales, réglementaires, sociétales et éthiques.
* Identifier les besoins et les données internes et externes inhérentes à l’entreprise, via des matrices d’analyse stratégique, permettant de démontrer les opportunités de croissance et de développement à soumettre à la direction générale.
* Elaborer un modèle d’affaires tourné vers l’éco-conception et l’économie de fonctionnalité pour intégrer l’économie de commerce circulaire à la stratégie commerciale définie.
* Définir la stratégie commerciale de croissance, en et hors ligne, en considérant les impacts sociétaux et environnementaux de la politique commerciale, afin de proposer une relation avec les consommateurs et zones/pays ciblés personnalisée et pérenne.
* Elaborer le plan d’actions de la stratégie commerciale en déterminant les objectifs à atteindre, les ressources internes/externes à mobiliser et les modalités de déploiement pour chaque zone ciblée afin de développer la performance commerciale.
* Evaluer l’efficience de la stratégie, d’après des indicateurs de performance tenant compte des enjeux et critères d’accessibilité, d’RGPD, Environnementaux, Sociaux, de Gouvernance et réglementaires, par zone/pays ciblé, afin de déployer et piloter la stratégie commerciale.
* Contrôler les indicateurs de performance en centralisant les données dans des tableaux de bord de pilotage, avec des outils d’informatique décisionnelle, d’intelligence artificielle et en lien avec la direction des systèmes d’information (DSI) pour mesurer l’atteinte des objectifs, les risques et conséquences sur l’activité.
* Structurer un cycle de vente en organisant un modèle de vente, les process afférents, le social selling, closing commercial et en automatisant la relation commerciale afin d’optimiser le retour sur investissement du processus commercial.
* Garantir une conception et production d’après le modèle d’affaires qui tient compte des enjeux environnementaux, réglementaires, d’accessibilité, d’éco-conception et d’économie de fonctionnalité afin de développer ou améliorer les services ou produits de l’entreprise.
* Planifier le plan d’actions commercial tenant compte de la politique commerciale et du plan marketing, des contraintes budgétaires, des orientations, spécificités des zones/pays, en mobilisant les ressources humaines et matérielles afin d’atteindre les objectifs.
* Elaborer un plan de prospection de clients/marchés/réseau de distributeurs/partenaires, via des outils de prospection et de gestion de la relation client CRM/e-CRM afin de générer des opportunités et développer le portefeuille clients.
* Délimiter un plan d’investigation, en développant une politique de négociation, dans le respect de la réglementation en vigueur pour aboutir à un accord et développer le chiffre d’affaires.
* Développer et entretenir des collaborations partenariales, en identifiant les acteurs du secteur, mobilisant son réseau et en fonction des zones/pays cibles afin de maintenir la performance commerciale et l’image de l’entreprise sur les marchés.
* Procéder au recrutement de collaborateurs en lien avec les objectifs et les besoins internes, dans le respect du cadre légal, valorisant l’expérience collaborateur afin d’attirer les talents à intégrer ses forces de vente.
* Piloter et superviser l’équipe en planifiant des groupes de travail accompagnant le développement des compétences individuelles et collectives, via un management collaboratif, inclusif et durable afin d’accroître l’adhésion et le potentiel de l’équipe.
* Elaborer une politique d’incentives en définissant des objectifs commerciaux individuels et collectifs, qualitatifs et quantitatifs par collaborateur pour atteindre les objectifs de performance commerciale.
* Planifier et mener des réunions, entretiens avec les équipes, en mobilisant des techniques d’animation et outils collaboratifs, en présentiel ou distanciel, avec un management agile, inclusif et d’expérience collaborateurs dans l’optique de fédérer l’équipe.
* Concevoir une solution/stratégie commerciale adaptée à une problématique identifiée par l’entreprise, tenant compte du secteur, des enjeux réglementaires, économiques, environnementaux, sociétaux et culturels, pour un développement commercial.
* Superviser un projet de développement commercial sur les zones/pays ciblés, via des techniques de pilotage de projet à l’export, de la prospection à la distribution, afin d’étendre et pérenniser l’activité commerciale.
* Sensibiliser et préparer les forces de vente aux enjeux et spécificités culturelles, environnementales, réglementaires, comportements d’achat des consommateurs par zone/pays cible pour atteindre les objectifs de performance commerciale.
* Planifier et piloter des groupes de travail dans un contexte multiculturel via des techniques de management et de communication inclusives et interculturelles afin de suivre les équipes dans le développement du chiffre d’affaires de marché sur les zones/pays visés.

Secteurs d'activité :
Le Manager du développement commercial à l’international exerce dans des entreprises de toutes tailles, des cabinets de conseils, et dans différents secteurs d'activités tels que l’industrie, les affaires et les services. Les titulaires de cette certification exercent leurs activités majoritairement dans les secteurs suivants : * Commerce / distribution * Numérique / digital * Services aux entreprises * Logistique / transport

Types d'emplois accessibles :
Les titulaires de la certification « Manager du développement commercial à l’international » peuvent exercer leur fonction à des intitulés de poste différents, selon la politique RH et convention sociale de l’entreprise, tels que : Manager commercial Ingénieur commercial / Directeur commercial Ingénieur / Responsable d’affaires Business developer Business Partner / Business manager Responsable (du développement) commercial Responsable des ventes Directeur marketing et commercial Directeur des ventes Consultant En premier poste, on retrouve également les certifiés exerçant leurs missions sous les dénominations de poste suivants : Commercial / technico-commercial Chargé d’affaires Product / Partner manager Gestionnaire d’affaires / Gestionnaire export Account manager / coordinateur de projet Key account manager Account executive / Account inside Chef de produit Acheteur

Objectif contexte :
Le secteur du commerce est porteur d’emplois. Il est positionné en 2ème place du classement de l'APEC sur les principales fonctions recherchées par les employeurs en mars 2022. Les cadres commerciaux sont répertoriés dans la liste des métiers en plus fort

Statistiques : :
Année Certifiés Certifiés VAE Taux d'insertion global à 6 mois Taux d'insertion métier à 2 ans
2021 234 0 91 70
2020 196 0 81 76
2019 211 0 84 64

Bloc de compétences

RNCP37738BC03 : Manager la force de vente et la performance commerciale
Compétences :
- Procéder au recrutement de collaborateurs en lien avec les objectifs et les besoins internes, dans le respect du cadre légal, valorisant l’expérience collaborateur afin d’attirer les talents à intégrer ses forces de vente.
- Piloter et superviser l’équipe en planifiant des groupes de travail accompagnant le développement des compétences individuelles et collectives, via un management collaboratif, inclusif et durable afin d’accroître l’adhésion et le potentiel de l’équipe.
- Elaborer une politique d’incentives en définissant des objectifs commerciaux individuels et collectifs, qualitatifs et quantitatifs par collaborateur pour atteindre les objectifs de performance commerciale.
- Planifier et mener des réunions, entretiens avec les équipes, en mobilisant des techniques d’animation et outils collaboratifs, en présentiel ou distanciel, avec un management agile, inclusif et d’expérience collaborateurs dans l’optique de fédérer l’équipe.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle d’une supervision d’équipe commerciale.
RNCP37738BC01 : Elaborer et évaluer une stratégie commerciale à dimension internationale
Compétences :
- Mener une veille sectorielle, technologique, tendancielle et concurrentielle, d’après les données (open data) et un agrégateur de flux, en vue de définir les axes de développement économiques et commerciaux tout en intégrant les problématiques environnementales, réglementaires, sociétales et éthiques.
- Identifier les besoins et les données internes et externes inhérentes à l’entreprise, via des matrices d’analyse stratégique, permettant de démontrer les opportunités de croissance et de développement à soumettre à la direction générale.
- Elaborer un modèle d’affaires tourné vers l’éco-conception et l’économie de fonctionnalité pour intégrer l’économie de commerce circulaire à la stratégie commerciale définie.
- Définir la stratégie commerciale de croissance, en et hors ligne, en considérant les impacts sociétaux et environnementaux de la politique commerciale, afin de proposer une relation avec les consommateurs et zones/pays ciblés personnalisée et pérenne.
- Elaborer le plan d’actions de la stratégie commerciale en déterminant les objectifs à atteindre, les ressources internes/externes à mobiliser et les modalités de déploiement pour chaque zone ciblée afin de développer la performance commerciale.
- Evaluer l’efficience de la stratégie, d’après des indicateurs de performance tenant compte des enjeux et critères d’accessibilité, d’RGPD, Environnementaux, Sociaux, de Gouvernance et réglementaires, par zone/pays ciblé, afin de déployer et piloter la stratégie commerciale.
- Contrôler les indicateurs de performance en centralisant les données dans des tableaux de bord de pilotage, avec des outils d’informatique décisionnelle, d’intelligence artificielle et en lien avec la direction des systèmes d’information (DSI) pour mesurer l’atteinte des objectifs, les risques et conséquences sur l’activité.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle reconstituée portant sur une stratégie commerciale.
RNCP37738BC02 : Piloter le déploiement d’une politique commerciale à l’export
Compétences :
- Structurer un cycle de vente en organisant un modèle de vente, les process afférents, le social selling, closing commercial et en automatisant la relation commerciale afin d’optimiser le retour sur investissement du processus commercial.
- Garantir une conception et production d’après le modèle d’affaires qui tient compte des enjeux environnementaux, réglementaires, d’accessibilité, d’éco-conception et d’économie de fonctionnalité afin de développer ou améliorer les services ou produits de l’entreprise.
- Planifier le plan d’actions commercial tenant compte de la politique commerciale et du plan marketing, des contraintes budgétaires, des orientations, spécificités des zones/pays, en mobilisant les ressources humaines et matérielles afin d’atteindre les objectifs.
- Elaborer un plan de prospection de clients/marchés/réseau de distributeurs/partenaires, via des outils de prospection et de gestion de la relation client CRM/e-CRM afin de générer des opportunités et développer le portefeuille clients.
- Délimiter un plan d’investigation, en développant une politique de négociation, dans le respect de la réglementation en vigueur pour aboutir à un accord et développer le chiffre d’affaires.
- Développer et entretenir des collaborations partenariales, en identifiant les acteurs du secteur, mobilisant son réseau et en fonction des zones/pays cibles afin de maintenir la performance commerciale et l’image de l’entreprise sur les marchés.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle reconstituée portant sur le pilotage commercial.
RNCP37738BC04 : Gérer un projet à dimension internationale
Compétences :
- Concevoir une solution/stratégie commerciale adaptée à une problématique identifiée par l’entreprise, tenant compte du secteur, des enjeux réglementaires, économiques, environnementaux, sociétaux et culturels, pour un développement commercial.
- Superviser un projet de développement commercial sur les zones/pays ciblés, via des techniques de pilotage de projet à l’export, de la prospection à la distribution, afin d’étendre et pérenniser l’activité commerciale.
- Sensibiliser et préparer les forces de vente aux enjeux et spécificités culturelles, environnementales, réglementaires, comportements d’achat des consommateurs par zone/pays cible pour atteindre les objectifs de performance commerciale.
- Planifier et piloter des groupes de travail dans un contexte multiculturel via des techniques de management et de communication inclusives et interculturelles afin de suivre les équipes dans le développement du chiffre d’affaires de marché sur les zones/pays visés.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle réelle à partir d’une problématique d’internationalisation de produits d’une entreprise.
Partenaires actifs :
Partenaire SIRET Habilitation
ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES 80760437600028 HABILITATION_ORGA_FORM
CAMPUS D'ENSEIGNEMENT SUPERIEURE PRIVE DE BREST 81398319400016 HABILITATION_ORGA_FORM
CENTRE DE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL EN TECHNIQUES ET COMPETENCES 77982539700077 HABILITATION_ORGA_FORM
CRESFA FORMATION 80863719300018 HABILITATION_ORGA_FORM
E.O.L 49139960600046 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES 41811390800036 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ET GESTION-ESCG PARIS 39942123900050 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE SCE ENTREPRISES 41770807000061 HABILITATION_ORGA_FORM
EXCELIA GROUP 34876850800023 HABILITATION_ORGA_FORM
EXCELIA GROUP 34876850800031 HABILITATION_ORGA_FORM
ICCA - FORMATION 41266209000015 HABILITATION_ORGA_FORM
ICCA - FORMATION 41266209000023 HABILITATION_ORGA_FORM
IGPEPM 32139333200069 HABILITATION_ORGA_FORM
IGPEPM 32139333200077 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION 33017866600088 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION 33017866600096 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500099 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500206 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500214 HABILITATION_ORGA_FORM
PAZEL 78994702500050 HABILITATION_ORGA_FORM
PAZEL 78994702500043 HABILITATION_ORGA_FORM
SCIENCES-U LILLE 39955313000044 HABILITATION_ORGA_FORM
SCIENCES-U LYON 35176587000032 HABILITATION_ORGA_FORM
UNIVERIA 38768417800057 HABILITATION_ORGA_FORM
UNIVERIA 38768417800065 HABILITATION_ORGA_FORM

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