Assurer les services clients en appels sortants (CP FFP)
Certification RS5130
Formacodes 34501 | Vente par téléphone
Formacodes 34501 | Vente par téléphone
Codes NSF 313w | Vente de produits financiers 312t | Négociation et vente 312m | Commerce, vente
Voies d'accès : Formation continue
Prérequis : Justifier d’une première expérience professionnelle dans les domaines de la vente et de l’action commerciale ou sur un emploi dédié à la gestion de la relation client à distance. Maîtriser les outils informatique, suite bureautique – tableur et traitement de texte, application de courrier électronique et la navigation/recherche sur internet.
Certificateurs :
Voies d'accès : Formation continue
Prérequis : Justifier d’une première expérience professionnelle dans les domaines de la vente et de l’action commerciale ou sur un emploi dédié à la gestion de la relation client à distance. Maîtriser les outils informatique, suite bureautique – tableur et traitement de texte, application de courrier électronique et la navigation/recherche sur internet.
Certificateurs :
| Certificateur | SIRET |
|---|---|
| CABINET ASSISTANCE CONSEILS | 41303309300050 |
Capacités attestées :
Assurer des missions d’information et de conseil Prendre en charge un portefeuille de dossiers clients Vendre des produits et des services Réactiver les comptes clients passifs Qualifier un fichier Réaliser des actions de fidélisation Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de rendez-vous
Assurer des missions d’information et de conseil Prendre en charge un portefeuille de dossiers clients Vendre des produits et des services Réactiver les comptes clients passifs Qualifier un fichier Réaliser des actions de fidélisation Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de rendez-vous
Objectif contexte :
La Certification atteste que son bénéficiaire est en capacité de mener des campagnes d’émission d’appels de natures diverses et à destination d’interlocuteurs variés en fonction des différents objectifs commerciaux qui lui auront été assignés.
La Certification atteste que son bénéficiaire est en capacité de mener des campagnes d’émission d’appels de natures diverses et à destination d’interlocuteurs variés en fonction des différents objectifs commerciaux qui lui auront été assignés.
Partenaires actifs :
| Partenaire | SIRET | Habilitation |
|---|---|---|
| CABINET ASSISTANCE CONSEILS | 41303309300050 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| METADXS | 92094477400016 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| MJM GRAPHIC DESIGN PARIS | 89784707500016 | HABILITATION_ORGA_FORM |