Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager

Certification RNCP38119
Formacodes 24021 | Électroménager
Nomenclature Europe Niveau 4
Les métiers associés à la certification RNCP38119 : Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Codes NSF 250r | Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager 255r | Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Voies d'accès : Formation continue Contrat de professionnalisation VAE

Prérequis : Aucun

Certificateurs :
Certificateur SIRET
MURFY ACADEMIE 89785161400015


Activités visées :
Réalisation d’un diagnostic de panne et identification des pièces détachées nécessaires aux réparations et remise en état de fonctionnement des appareils de gros électroménagers (GEM) pour chacune des catégories : lavage, cuisson, froid Organisation de son espace de travail et mise à jour de ses connaissances techniques Mise en oeuvre des tests de mise en conformité technique et esthétique dans le cadre du processus de reconditionnement Participation à la qualité et à la performance du processus de reconditionnement (traçabilité des opérations, respect des procédures qualité et participation aux actions d’amélioration continue) Gestion de l'intervention à domicile sur les plans technique, relationnel et commercial Conseil et accompagnement du client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements

Capacités attestées :
Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail Actualiser régulièrement ses connaissances techniques Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil Gérer l’intervention client à domicile Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil

Secteurs d'activité :
Entreprises du réemploi spécialisées en électroménager Associations de l'ESS ayant une activité électroménager Petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager Réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants Services après vente des grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager

Types d'emplois accessibles :
Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'électroménager Technicien de maintenance en appareils électroménagers Technicien SAV électroménager Technicien électroménager en atelier Technicien dépanneur gros électroménagers Réparateur électroménager

Objectif contexte :
La certification de “Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d’appareils de gros électroménager” s’inscrit dans le contexte d’essor de la filière du réemploi de gros électroménager dans le cadre de l'économie circulaire. Les techniciens en ré

Statistiques : :
Année Certifiés Certifiés VAE Taux d'insertion global à 6 mois Taux d'insertion métier à 2 ans
2021 16 0 81
2022 21 0 100

Bloc de compétences

RNCP38119BC01 : Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM)
Compétences :
Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager (GEM) Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail Actualiser régulièrement ses connaissances techniques
Modalités d'évaluation :
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury
RNCP38119BC02 : Reconditionner un appareil de gros électroménager en vue de son réemploi
Compétences :
Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement
Modalités d'évaluation :
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury
RNCP38119BC03 : Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité
Compétences :
Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil Gérer l’intervention client à domicile Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil
Modalités d'évaluation :
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury
Equivalences :
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