Diplôme d’études supérieures en marketing, gestion commerciale et management international

Codes NSF 313 | Finances, banque, assurances, immobilier 310 | Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion 315p | Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation, gestion)
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :

Certificateur	SIRET
ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION	33037752400047
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE	11004401300040

Activités visées :
L’activité d’un manager intermédiaire comprend plusieurs phases.
Les trois premières s’inscrivent directement dans les activités de gestion et de management d’une organisation.
Il commence par la définition des orientations stratégiques puis de leurs déclinaisons en plans d’actions (Bloc 1) puis doit être capable de conduire la performance économique et financière de l’entreprise (Bloc 2) tout en pilotant l’activité de son organisation (Bloc 3).
Les deux dernières sont plus spécifiques à l’innovation et au management de projets complexes.
En effet, une fois la stratégie de l’organisation déterminée et mise en œuvre, le manager intermédiaire doit participer à l’évolution du business model en pilotant les processus d’innovation et le changement (bloc 4).
Enfin, il doit être en capacité de trouver des solutions à des problèmes/situations complexes (bloc 5).
Chaque bloc comprend plusieurs activités : - Bloc 1 (Définition des orientations stratégiques et les décliner en plans d’actions) : processus de collecte d’informations, élaboration de la vision stratégique globale, déclinaison en stratégies d’actions marketing, commerciales et achat de la vision stratégique globale, conception des indicateurs de performance (commerciales, marketing, achat et financiers) - Bloc 2 (Gouvernance de la performance économique et financière de l’entreprise) : pilotage de la performance, conduite du plan financier et budgétaire, processus d’amélioration continue et mise en place des actions correctives - Bloc 3 (Pilotage managérial et organisationnel de l’activité et de son développement) : Management d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles (équipes supports, équipes RH, équipes projets…), développement de projets intrapreneuriaux et entrepreneuriaux.
- Bloc 4 (Pilotage des processus d’innovation et de réingénierie du business model de l’organisation) : pilotage de l’innovation et management des risques, réingénierie du business model, conduite du changement - Bloc 5 (Management de la complexité) : transformation de situations managériales complexes en problématique, mobilisation des ressources et outils adaptés, résolutions et préconisations

Capacités attestées :
Les compétences sont évaluées au sein d’épreuves pouvant être commune à plusieurs compétences. Chaque compétence dispose de critères d’évaluation propre. A1T1C1. Identifier les besoins (marchés, clients, circuits de distribution, législatif et règlementaires, …) et sources d’informations (parties prenantes, documentaires, …) nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise A1T1C2. Piloter les études de marché et de faisabilité économique ad hoc pour identifier les relations et les tendances afin de collecter les informations utiles à la définition d’une stratégie d’entreprise A1T1C3. Recueillir les informations internes afin d’identifier les ressources et compétences disponibles au sein de l’organisation (non évaluée) A1T1C4. Cartographier les informations collectées afin de réduire l’incertitude A1T2C1. Réaliser le diagnostic interne et externe afin d’établir les forces et les faiblesses de l’organisation et d’identifier les signaux faibles dans une démarche prospective pour détecter les futures tendances et opportunités de marché A1T2C2. Construire une stratégie de gouvernance des risques afin de préparer les orientations stratégiques A1T2C3. Définir une vision stratégique et globale afin d’assurer à l’ensemble des parties prenantes une prise de décision sécurisée A1T3C1. Construire les campagnes ciblées (d'un produit ou d’un service) afin de permettre une meilleure traduction des orientations stratégiques auprès des équipes et ainsi, de s’assurer de la cohérence des campagnes envisagées avec la vision stratégique défini par la direction A1T3C2. Concevoir une stratégie digitale à partir des orientations stratégiques construite par la direction de l’entreprise afin de développer une audience sur les réseaux sociaux et, à terme, d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise A1T3C3. Etablir une stratégie de prospection et la démarche commerciale omnicanal (sur une zone géographique régionale, nationale et internationale) avec les responsables opérationnels afin de les accompagner efficacement dans la structuration de leurs plans d’actions A1T3C4. Etablir les objectifs (volumes et marges) à atteindre (à court et moyen terme) sur chaque zone et les ressources nécessaires à mettre en œuvre en lien avec la direction financière et la direction générale (budget, équipes commerciales, supports techniques…). A1T3C5. Identifier afin de catégoriser (Rang A, B, C...) les besoins achats des différentes directions métiers internes et/ou des équipes projet A1T3C6. Segmenter le portefeuille achat en familles et classes de produits/services afin de l'organiser en fonction de la criticité des besoins A1T4C1. Participer à la définition des outils informatiques dans son périmètre d'intervention (CRM, reporting...) afin d’en faciliter l’adaptation en situation de travail pour les différentes typologies de métiers de l’entreprise A1T4C2. Construire un tableau de bord intégrant les KPI permettant de suivre la performance A1T4C3. Construire des indicateurs de modélisation permettant d’exploiter les données A1T4C4. Mettre en place une matrice identifiant les points critiques de la création de valeur tout au long des processus (commerciaux, marketing, achat et logistique) A2T1C1. Déployer les plans d’actions pour assurer le développement efficace de la stratégie et l’atteinte des objectifs (à court et moyen terme) A2T1C2. Analyser les tableaux de bord interactifs permettant d’analyser de manière conjointe les différents éléments de la performance de l’organisation A2T1C3. Mesurer la rentabilité du portefeuille de produits / services sur les différents canaux et apporter une vision consolidée par client / segment client A2T1C4. Optimiser la politique de satisfaction et fidélisation clients/fournisseurs de l’entreprise par une meilleure connaissance et une meilleure prise en charge des besoins et attentes des clients/fournisseurs A2T1C5. Identifier et sélectionner des fournisseurs et sous-traitants (rentabilité et maîtrise des coûts) A2T1C6. Piloter les opérations (marketing, commerciales, achat, …) à l’aide de la modélisation des données Identifier et sélectionner des fournisseurs et sous-traitants (rentabilité et maîtrise des coûts) A2T1C7. Participer directement à certaines négociations auprès de clients / prospects / fournisseurs stratégiques et de certains prescripteurs clés afin de consolider la relation commerciale A2T2C1. Piloter les coûts à l’aide du contrôle budgétaire afin d’optimiser les performances de l’organisation A2T2C2. Construire un reporting financier permettant d’analyser les évolutions de l’entreprise A2T2C3. Structurer le modèle de pilotage de la performance globale (intégration des performances des différents services) afin d’améliorer la productivité des équipes A2T3C1. Structurer une démarche d’amélioration continue à partir de l’atteinte des objectifs et des dysfonctionnements ou problèmes observés A2T3C2. Piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes d’assurance qualité A2T3C3. Déployer des plans d’améliorations continues dans le respect des normes, standards et procédures QHSE (ISO, OHSAS, ERP/IGH, …) A2T3C4. Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures A2T3C5. Elaborer un plan de continuité d’activité A3T1C1 Encourager l’interconnaissance professionnelle et la mise en place d’un langage commun afin de favoriser les projets collaboratifs et fédérateurs. A3T1C2 Définir les missions et responsabilités des équipes (RH, Projets, supports, …) en recherchant les synergies et les complémentarités tout en privilégiant une approche multiculturelle. A3T1C3 Piloter une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire en définissant des processus clairs efficients (relationnels, organisationnels, communicationnels, délégations, …) et en mobilisant des outils coopératifs. A3T1C4 Identifier les situations conflictuelles, les freins potentiels à la performance (points de blocage, risques psycho-sociaux, conflits, situations d’arbitrage, …) afin de trouver des solutions adaptées et pérennes au contexte situationnel. A3T1C5 Attirer (GPEC) et fidéliser (recrutement, accompagnement, formation, motivation, gestion des carrières, …) les talents et les compétences utiles à l’évolution prévisionnelle de l’activité et de son développement, afin de préserver la performance socio-économique de l’organisation. A3T2C1 Passer de l’idéation à la création d’un business économique viable, rentable et socialement responsable, afin d’obtenir l’adhésion et l’engagement des parties prenantes influentes. A3T2C2 Construire la plateforme de développement du ou des projets (intrapreneuriaux / entrepreneuriaux) de façon à sécuriser leur mise en œuvre. A3T2C3 Manager les projets en mobilisant les méthodes et outils de gestion de projets par objectifs. A3T2C4 Fédérer les équipes projets ad hoc, afin de favoriser la coordination de plusieurs projets stratégiques ou opérationnels simultanément A3T2C5 Piloter les risques projets (qualitatifs, quantitatifs, budgétaires, contractuels, de planning …), afin de sécuriser la création de valeur (intrapreneuriale/entrepreneuriale). A3T2C6 Mettre en place une méthodologie d’évaluation de projets dans une logique d’amélioration continue, afin d’optimiser leur rentabilité et de reporting aux parties prenantes A4T1C1. Définir les différentes étapes du processus d’innovation au sein de l’organisation A4T1C2. Etablir une typologie et une cartographie des risques des projets d’innovation afin de réduire l’incertitude A4T1C3. Déterminer les seuils de risques acceptables pour l’organisation A4T1C4. Mettre en place des plans d’actions en cas de survenance des risques A4T2C1. Faire pivoter son business model en re-priorisant les activités et l’organisation face aux évolutions et aux contraintes (international, digital, …) A4T2C2. Intégrer le big data et le digital dans le processus de transformation globale de l’entreprise A4T2C3. Concevoir des modèles de détection des insights consommateurs susceptible de faire évoluer le business model A4T3C1. Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates A4T3C2. Mettre en place un cadre et des méthodes qui permettent de libérer la capacité d’innovation des équipes A4T3C3. Concevoir les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues A5T1C1 Appréhender la complexité de l’environnement A5T1C2 Définir le niveau de complexité à gérer et faire émerger les situations managériales à traiter A5T1C3 Transformer les situations managériales complexes en problématiques A5T2C1 Mobiliser les travaux de recherche et méthodes scientifiques de collecte et de traitement de données adaptées A5T2C2 Traiter des données quantitatives et/ou qualitatives (Analyse qualitatives et quantitatives) A5T2C3 Assembler (intégrer) les compétences pour répondre à situations complexes A5T2C4 Elaborer et déployer une méthodologie/approche de résolution de problèmes complexes A5T2C5 Communiquer de façon habile et fine dans des situations complexes (message sensible, public difficile, situation imprévue…) A5T3C1 Elaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d'amélioration A5T3C2 Gérer une crise (Gestion des risques)

Secteurs d'activité :
Le titulaire de la certification exerce principalement ses fonctions au sein de PME/PMI en France et à l’international mais peut également exercer au sein de grands groupes ou de start-ups. Il évolue au sein dans tous types de secteurs d’activités des entreprises (services, industries, conseil ou audit). Les postes occupés sont principalement des postes de management fonction de son expertise métier. Ainsi, il peut exercer au sein différents types de services ou départements (achat, commercial, marketing/communication, finance, contrôle de gestion, ...).

Types d'emplois accessibles :
Le titulaire de la certification occupe une fonction de management intermédiaire en début de carrière lui conférant une autonomie et un niveau de responsabilité situé entre le management stratégique (dirigeant de l’organisation) et le management purement opérationnel. L’intitulé des postes occupés dépend de son domaine d’expertise (adjoint de direction, responsable, chef de projet, …).

Liens Référentiel :
: https://www.pge-idrac.com/

Objectif contexte :
L’objectif du Diplôme d’études supérieures en marketing, gestion commerciale et management international est de certifier des managers responsables et agiles capables d’accompagner les transitions écologiques, numériques et sociétales des organisations da