adjoint/e administratif/ve

Compétences

Rigueur et organisation

Pour exercer ce métier, il est indispensable de faire preuve d'organisation et de rigueur. Gestion des agendas, classement et comptes rendus divers : l'adjoint administratif effectue un important travail de récolte et de transmission d'informations. Il doit donc maîtriser l'orthographe et avoir une bonne connaissance des méthodes et spécificités de son service.

Sens de l'écoute

Selon qu'il accueille ou non le public, on attend de lui de bonnes qualités relationnelles : sens de l'écoute et diplomatie notamment. Polyvalent, il effectue aussi bien des tâches de secrétariat classique que des tâches de gestion plus spécifiques. Adaptable, curieux, il doit savoir s'intégrer dans une équipe et s'adapter aux différentes missions qui lui sont confiées.

Patience

La fonction publique permet d'évoluer grâce aux formations, aux promotions et aux concours internes. Il faut savoir saisir les opportunités pour acquérir des compétences et grimper les échelons petit à petit...

Conditions de travail

De la mairie au ministère

Les adjoints administratifs sont des fonctionnaires de catégorie C. Ils sont partout : service enfance ou service des affaires générales-état civil-élections d'une mairie, service immatriculations dans une préfecture, services des ministères, établissements scolaires, hôpitaux, Ville de Paris... Ils travaillent généralement en équipe, et évoluent dans un milieu hiérarchisé.

Une vie de bureau

Leur fonction administrative implique un travail de bureau. Les contacts avec les autres personnels sont cependant nombreux. En revanche, certains adjoints administratifs sont en relation directe avec le public. Ils le reçoivent, l'informent ou l'orientent. Lors de cette mission de service public, ils échangent avec des personnes de milieux très divers (immigrés, parents d'élèves, personnes handicapées, etc.).

Nature du travail

Un travail administratif

Réceptionner les appels téléphoniques, accueillir le public, trier et classer des dossiers, gérer les départs et les arrivées de courrier, saisir des données... ce sont quelques-unes des missions qu'un adjoint administratif peut assurer. Globalement, ce fonctionnaire est chargé d'effectuer des tâches administratives d'exécution comme le secrétariat ou la comptabilité dans un établissement public.

Auprès du public

Selon son lieu de travail, l'adjoint travaille en relation directe avec le public : familles, étrangers, salariés... Dans une mairie, par exemple, il sera chargé de publier et dresser les actes de mariage, de suivre les enregistrements des demandes de carte nationale d'identité française, etc. La nature de son travail dépend énormément de son lieu d'exercice.

Responsabilités diverses

Dans un ministère, un rectorat ou un lycée, la part des tâches administratives est plus importante que le contact avec le public. En prise directe avec son service, l'adjoint peut avoir des responsabilités plus larges et jouer un rôle d'assistant ou de secrétaire de direction.

Accès au métier

Concours catégorie C

Le concours d'adjoint administratif (catégorie C) n'est soumis à aucune condition d'âge ou de diplôme.

À une épreuve d'admissibilité, présentée sous la forme d'une explication de texte d'ordre général, s'ajoutent des exercices permettant d'évaluer les capacités du candidat en vocabulaire, orthographe, grammaire et mathématiques.

Concernant les épreuves d'admission, il existe deux voies : spécialité administration générale et spécialité administration et dactylographie. Une épreuve pratique, en présence des membres du jury, consiste à mettre les candidats en situation professionnelle. La Ville de Paris organise ses propres concours (épreuves du niveau du brevet national), avec plusieurs spécialités : accueil et comptabilité, sténodactylographe, administration générale.

Vie professionnelle

Salaire

Salaire du débutant

À partir du Smic hors primes pour un agent administratif 2e classe de la Fonction publique d'État.

Intégrer le marché du travail

Sur concours... ou pas

Le métier d'adjoint administratif est accessible aux lauréats du concours de catégorie C proposé dans les fonctions publiques d'État, hospitalière et territoriale. Mais les ministères, les collectivités territoriales ou les établissements publics recrutent aussi régulièrement sur dossier, par l'intermédiaire de Pôle emploi. Les ouvertures de postes sont donc à surveiller régulièrement.

Des postes convoités

Les recrutements sont plus ou moins constants dans les services publics et, de ce fait, le concours attire de nombreux candidats, bien souvent surdiplômés. Le nouvel adjoint se voit généralement proposer une formation d'adaptation au poste, qu'il pourra également suivre s'il souhaite changer d'affectation.

Des évolutions possibles

Les changements de service, de grade et les concours internes permettent d'évoluer d'un échelon à l'autre. Il faut anticiper et se servir des formations offertes pour doper sa carrière.

Fiche metier (Documentation)

Effectuer des tâches administratives dans un ministère, accueillir le public dans une mairie ou une préfecture, gérer les dossiers des personnels dans un hôpital... les missions de l'adjoint administratif sont aussi variées que les affectations possibles. Polyvalent et mobile, ce fonctionnaire exerce dans la fonction publique d'État, hospitalière ou territoriale. Recrutement sur concours, sans condition de diplôme, sur dossier ou par l'apprentissage.

Dico des métiers

Réceptionner les appels téléphoniques ou accueillir le public, trier et classer des dossiers, gérer les départs et les arrivées de courrier, saisir des données... ce sont quelques-unes des missions qui peuvent être confiées à un adjoint administratif. Globalement, ce fonctionnaire est chargé d'effectuer des tâches administratives d'exécution, comme le secrétariat ou la comptabilité dans un établissement public. Selon son lieu de travail, il peut aussi travailler en relation directe avec le public. Au service enfance d'une mairie ou aux immatriculations dans une préfecture par exemple, il accueille et informe les usagers. Dans une ville, au service des affaires générales-état civil-élections, par exemple, il sera chargé de publier et de dresser les actes de mariage, de suivre les enregistrements des demandes de carte nationale d'identité française, etc. En prise directe avec son service, l'adjoint peut avoir des responsabilités plus larges et jouer un rôle d'assistant ou de secrétaire de direction. La nature de son travail dépend énormément de son affectation.

Le métier d'adjoint administratif est accessible après l'obtention du concours de catégorie C, qui n'est soumis à aucune condition d'âge ou de diplôme. Il est aussi accessible sur dossier, en recrutement direct ou par l'apprentissage pour les 16-25 ans via Pôle emploi.

Durée des études

Après la 3e

Concours de catégorie C. DNB (diplôme national du brevet)...

• Diplôme national du brevet

• bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
• TP employé administratif et d'accueil

• Le portail de la Fonction publique
• Calendrier prévisionnel des concours de la Fonction publique territoriale

• Fonction publique

• j'ai le sens du contact
• j'aime jongler avec les chiffres