agent/e de transit

Compétences

Satisfaire le client

L'agent de transit obéit à deux impératifs parfois contradictoires : respecter les instructions du client et tenir compte des dispositions réglementaires en vigueur pour les transports. Dans tous les cas, il doit se montrer réactif et rigoureux.

Ne pas céder au stress

Coordinateur averti, l'agent de transit ne se laisse jamais prendre au dépourvu. En cas de problème, il propose des solutions, explique et convainc. Pas question de céder au stress provoqué par les sonneries régulières du téléphone et la lenteur de l'administration ! Calme et méthode, c'est sa devise.

Avoir le sens du contact

La législation des douanes, les assurances et le droit international n'ont pas de secret pour lui. L'agent de transit est un technicien qui réalise des études et manie parfaitement les outils informatiques. L'aspect international de son activité lui demande de parler au moins l'anglais. La négociation des prix et la signature des contrats requièrent toute son habileté et son sens du contact.

Conditions de travail

Différentes structures

Ce métier s'exerce au sein du service de transit d'une entreprise, ou dans une structure regroupant des commissionnaires et des opérateurs de transport en trafic international. Dans ce dernier cas, l'agent de transit propose ses services à diverses entreprises qui ont besoin d'expédier des marchandises. Certains agents de transit expérimentés travaillent en indépendant.

Horaires souples

L'activité suit le rythme des douanes et des arrivages de marchandises. Des surcharges de travail surviennent ponctuellement. Les accidents, pannes et autres imprévus peuvent obliger l'agent de transit à une grande souplesse dans ses horaires de travail. Depuis son bureau, il est en contact avec le monde entier, souvent en anglais. Il doit donc s'adapter aux différents fuseaux horaires pour contacter ses clients ou ses fournisseurs.

En relation avec divers professionnels

L'agent entretient des relations régulières avec différents partenaires extérieurs : avec des compagnies d'assurances (pour établir des contrats spécifiques et pour traiter des litiges), les douanes, les chambres de commerce (pour vérifier un point précis du droit international) et bien sûr avec ses clients, qu'il doit fidéliser et rassurer tout au long de l'acheminement de leurs produits.

Nature du travail

Bien choisir et négocier

L'agent de transit est un commercial qui affrète les produits au moindre coût et dans les meilleurs délais. Il choisit le moyen de transport adéquat (route, air, mer, chemin de fer) et négocie avec les transporteurs les dates et lieux de livraison, le chargement et déchargement, jusqu'au lieu de livraison. Il peut être spécialisé ou non sur un moyen de transport (maritime, aérien...).

Veiller aux réglementations

La circulation de marchandises en commerce international (en provenance ou à destination de l'étranger) est très réglementée. L'agent de transit agit en respectant les consignes précises stipulées dans les contrats. Ces dernières sont très rigoureuses et obéissent à des lois qui varient selon les produits, les modes de transport et les pays traversés. En cas de litige ou de réclamation, il engage les procédures nécessaires. Il est alors le premier interlocuteur des assureurs.

Établir les documents

L'agent de transit exerce également une fonction administrative. Il établit l'ensemble des papiers nécessaires à l'import-export des marchandises, et rédige aussi bien une déclaration de douane qu'une attestation pour transporter des matières dangereuses, ou des certificats sanitaires en fonction de la marchandise que son client lui aura demandé de convoyer.

Accès au métier

Le bac pro est le diplôme minimum requis. Les bac + 2 sont fortement recommandés. Le bac + 3 peut être demandée pour les postes d'encadrement ou de responsable de service. D'autres diplômes (d'écoles spécialisées, de commerce, de la profession) proposent des formations pointues, en centre de formation ou en alternance, à tous les niveaux d'études.

Niveau bac

Bac pro logistique ; Bac Pro organisation de transport de marchandises ;

Niveau bac +2

BTS gestion des transports et logistiques associée ; BTS commerce international car même s'il n'est pas spécifique du secteur, il est apprécié des recruteurs ;

Niveau bac + 3

BUT management de la  logistique et des transports ;

Licence pro logistique.

Vie professionnelle

Salaire

Salaire du débutant

Entre le Smic et 2000 euros brut en début de carrière (selon la qualification et l'entreprise).

Intégrer le marché du travail

L'effet mondialisation

Relativement peu connue du grand public, la profession d'agent de transit recherche des candidats. En raison de l'extension du marché européen et mondial, et du développement du commerce électronique, la mondialisation génère de nombreux déplacements de marchandises. Les besoins de la profession devraient donc continuer à progresser.

Surveillance par satellite

Les techniques de suivi des marchandises ont évolué. C'est maintenant un satellite qui signale les étapes qu'elles parcourent, depuis leur lieu de départ jusqu'à leur lieu d'arrivée. Compte tenu de la complexité de toutes les opérations de transport à l'international, l'agent de transit a un rôle important dans la filière transport-logistique.

Des techniciens recherchés

Le secteur de la logistique emploie plus de 42 000 personnes. Les agents de transit sont généralement recrutés au niveau bac + 2. À défaut d'expérience, une formation en alternance ou un stage significatif dans le secteur constituent un atout non négligeable. Les agents peuvent se spécialiser sur un mode de transport mais surtout, au fil des années, prendre en charge des budgets de plus en plus importants. Ils peuvent ensuite viser l'encadrement d'une équipe ou une fonction commerciale par exemple.

Fiche metier (Documentation)

Gérer le transport des marchandises importées ou exportées pour le compte d'une entreprise, telle est la mission de l'agent de transit. Il s'assure que tous les documents sont en règle et trouve le mode d'acheminement le moins coûteux et le plus rapide. En cas de dégâts ou de litige, il est le premier interlocuteur auprès des assureurs. La profession, peu connue, mais en plein développement, exige une très grande rigueur.

Dico des métiers

Comment expédier à travers le monde des marchandises et s'assurer qu'elles arrivent à bon port ? En les plaçant sous le contrôle d'un agent de transit. Il négocie les meilleures conditions de transport et les meilleurs prix, tout en respectant les lois en vigueur. À lui d'agir en respectant les consignes rédigées dans les contrats et d'obtenir toutes les autorisations nécessaires à l'acheminement des produits. La réglementation dans ce secteur est en effet très rigoureuse, obéissant à des lois qui varient avec les produits, les modes de transport et les pays traversés. L'agent de transit doit donc faire preuve d'une grande rigueur. En cas de litige ou de réclamation, il engage les procédures nécessaires et devient le premier interlocuteur des assurances. Son activité suit le rythme des douanes et des arrivages de marchandises. Des surcharges de travail surviennent ponctuellement. Les accidents, pannes et autres imprévus peuvent l'obliger à une grande souplesse dans ses horaires de travail.

Peu connue du grand public, la profession recherche des candidats, particulièrement à bac + 2 et maîtrisant l'anglais. Les formations en alternance sont un plus.

Durée des études

Après la 3e

3 ans pour préparer le bac pro logistique ou organisation de transport de marchandises.

Après le bac

2 ans pour obtenir le BTS gestion des transports et logistiques associée ; 3 ans pour le BUT management de la logistique et des transports, les diplômes phare du secteur. Le BTS commerce international est également apprécié des recruteurs. Ces diplômes peuvent être complétés par une licence professionnelle (1 an).

• Bac ou équivalent

• BTS gestion des transports et logistique associée
• bac pro organisation de transport de marchandises
• bac pro logistique
• licence pro mention logistique et transports internationaux
• BUT management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées
• BUT management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables

• Les métiers du transport et de la logistique | Editeur : ONISEP | Collection Parcours | 2019

• OPCO : je bouge mon avenir
• Site du groupe Promotrans, organisme de formation professionnelle du secteur des transports, de la logistique et de la maintenance
• Site du groupe Aftral, organisme de formation professionnelle du secteur des transports et de la logistique, depuis le CAP jusqu'à bac + 6
• Site spécialisé sur les métiers et formations dans le secteur des transports et de la logistique.

• Logistique et transport

• j'ai le sens du contact
• j'aime les langues